URPUfficio Relazioni con il Pubblico
La vera forza civile: la segnalazione. Cittadini in fila con la delega di segnalazione civica davanti all'Ufficio Relazioni con il Pubblico.
Basta violenza nelle piazze

Fai sentire la tua voce nelle sedi istituzionali

Con l'app URP segnali al tuo Comune quello che non va: un pericolo, i rifiuti, una panchina rotta, un regolamento ignorato. Scegli il codice, descrivi il problema, firmi col dito la delega e invii. La segnalazione la firma digitalmente e la trasmette via PEC all'URP il delegato, per conto tuo.

File urp.apk · 309 KB · Android 10 o successivo · gratuita

Schermata dell'app URP

Scegli l'oggetto della tua segnalazione

La prima domanda dell'app: a quale codice appartiene il problema. Così la segnalazione arriva all'ufficio giusto, con la priorità giusta.

1

Codice Rosso

Sicurezza e Incolumità Pubblica

Pericoli per le persone: buche profonde, alberi o muri pericolanti, cavi scoperti, segnaletica abbattuta, illuminazione pubblica spenta.

2

Codice Giallo

Igiene Urbana e Tutela Ambientale

Rifiuti abbandonati, discariche abusive, cassonetti rotti o stracolmi, scarichi e odori molesti, infestazioni.

3

Codice Verde

Manutenzione e Decoro Urbano

Marciapiedi e strade rovinati, panchine e giochi rotti, verde pubblico trascurato, scritte sui muri, arredo urbano danneggiato.

4

Codice Bianco

Convivenza e Regolamenti Locali

Rumori molesti, occupazione abusiva di suolo pubblico, sosta irregolare, animali, orari e regolamenti comunali non rispettati.

La nuova protesta civile: un cittadino consegna la delega per segnalazione allo sportello URP del Comune, che la protocolla.
La nuova protesta civile

Dalle proteste sterili alla partecipazione attiva

L'Ufficio Relazioni con il Pubblico esiste per ascoltare i cittadini. Una segnalazione scritta, firmata e protocollata vale più di cento lamentele.

  • Arriva per PEC: ha valore legale e viene protocollata dal Comune.
  • Chiede una risposta: esito, ufficio responsabile e tempi dell'intervento.
  • Non ti serve nulla: niente PEC né firma digitale, basta il documento d'identità.
  • Cittadini più forti, Comuni più giusti: legalità, dialogo, partecipazione.

Cosa fa l'app

Tutto dal telefono, in pochi minuti.

Compila con la posizione

Da casa e sul posto tocchi 📍: indirizzi e Comune si scrivono da soli. Controlli e confermi.

Segnalazione già pronta

Codice, luogo e descrizione entrano in una segnalazione formale indirizzata all'URP del Comune.

Delega firmata col dito

Firmi sullo schermo la delega: niente stampe, niente scanner, niente firma digitale tua.

Documento d'identità

Lo fotografi con il telefono e l'app lo allega da sola, fronte e retro.

Firma digitale e PEC

Il delegato firma digitalmente la segnalazione e la invia via PEC all'URP. Le risposte arrivano alla sua PEC.

Come scaricare e installare

L'app non è sul Play Store: si installa direttamente da questa pagina.

  1. Apri questa pagina dal telefono AndroidL'app funziona su Android 10 o successivo. Non è disponibile per iPhone.
  2. Tocca «Scarica l'app»Se il browser chiede conferma («Il file potrebbe essere dannoso»), tocca Scarica comunque: è l'avviso standard per le app scaricate fuori dal Play Store.
  3. Apri il file urp.apkDalla notifica di download completato, oppure da File → Download.
  4. Consenti l'installazioneLa prima volta Android chiede di autorizzare il browser: tocca Impostazioni, attiva Consenti da questa fonte e torna indietro.
  5. Tocca «Installa»Se compare Play Protect, scegli Altri dettagli → Installa comunque.
  6. Apri URPScegli il codice, compila, firma la delega, fotografa il documento e tocca INVIA.
🔒 Nessun dato viene conservato. L'app funziona anche senza connessione e non raccoglie nulla. La posizione si usa solo quando tocchi 📍, per compilare gli indirizzi. I documenti vengono spediti solo per l'inoltro al Comune, senza conservarne copie.

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